淘宝店铺售假被扣分了怎么处理?
1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为,商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作,通过“卖家中心-体检中心”,找到关于售假这个处罚,在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定,这时候进货单、发票等会成为证明商品进货来源的重要凭证,商家可以找出清晰完整、四角完整的国税发票拍摄原件进行申诉。
2、联系万象客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服,表明重新审查的规定,将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理,因为售假行为的处罚会对店铺的信誉以及流量产生影响,所以在处理这种事情的时候一定要讲究效率,多找平台客服问情况问进度。
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