天猫抽检规范细则是什么样的?
天猫抽检分为两种,一种是自动抽检,一种是被动抽检。自动抽检是说商家申请抽检为了证明自己的产品,没有任何问题。如果产品抽检结果合格的话,关于抽检的所有费用,比如说物流费,产品购买费用等全部费用都将由淘宝承担。但是反过来如果结果不合格的话。会《消费者保障服务协议》的相关规定。所有费用由商家自行承担。
被动抽检是指淘宝强制要求商家进行商品检测,流程与自动抽奖本质是一样的,产品都是送到有国家认定的第三方权威质检机构进行质检。查出来的结果是产品不合格,那么店铺商品会被要求删除。同时会扣分。
商家对于质检结果不满意的话,可以要求复检。在15天内登陆卖家中心后台的体检中心进行申诉。然后提交相关质检合格证明。他们玩对于提交的质检合格证明进行判断,若是有效的话,便会进行复检。
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