淘宝的动态评分是怎么计算的呢?
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店铺动态评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。如果店铺评分较低的话,是会影响店铺权重的,降低宝贝的曝光率,从而店铺排名就会靠后了,点击店铺的客户自然就减少了。
所以作为卖家,对宝贝的描述都尽可能的详细,让客户一目了然,对客户的问题要积极回复,选择与发货快的物流公司合作。
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