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成交案例

— 全心全意为客户服务 —

【客户说：19-06-05期】
  • 本期主角

    店主称呼 ：张先生

    购买店铺 ：雅鹿童装专卖店，店铺无扣分贷款动态全红

    店铺商城 ：天猫店铺

    店铺类型 ：专卖店

    主营品牌 ：雅鹿

    成交价格 ：￥120,000.00

    成交时间 ：2019-06-05

  • 客户说

    第一次接触平台，比较担心交易安全问题，通过客服给我的耐心解答，最终还是选择了易优店交易，后期的过户事宜也圆满完成。

回访详情
  • 06 月 05 日 13:50
  • 您好，张总，没有打扰到您吧？
  • 没有，怎么了，有事吗？
  • 张总，是这样的，我是易优店售后客户小易，想对最近成交过的客户做一个售后回访，您现在有时间吗？
  • 可以的，你说。
  • 好的张总，您最近是通过易优店过户了一个雅鹿童装专卖店对吧？
  • 是的，不过之前希望你们的居间费还可以少一点
  • 张总，这个真的是希望您理解一下我们的客服，毕竟您做公司的也知道每个公司都有自己的规章制度，我们都是严格遵循行业标准的，这个也不是说改就能改的呀，请您多多理解。
  • 所以我在这方面也是没有怎么的纠结这个问题
  • 您放心，您的事我们一定会尽心尽力地去办好，一定让您放心、省心。
  • 其实我也不是那么喜欢斤斤计较的人，知道你们的客服也只是一个打工的也就不为难她了，相信你们的服务
  • 感谢张总的信任，那通过这次交易，张总觉得我们哪里需要改善吗？
  • 有一个就是，你们的客服小段是不喜欢电话沟通还是怎么的，几乎都是我给她打过去。
  • 好的张总，这一点我会反馈给同事们加以改进。是这样的，我们每一个同事手上都还有其他订单也在处理中，有时候确实比较忙，如果刚好您这边联系的时候，她正好在处理其他的订单，可能会出现没有及时回复您的情况。
  • 毕竟我是在你们这边买店，我也想尽快的拿到店铺，所以可能比较着急
  • 这是正常的，我们也是想要尽快的促成交易，尽可能的节约大家的时间，有时候如果卖家有问题了，我们也需要解决了他的疑问，这样交易起来才会更快。
  • 嗯嗯，其他的问题就没有了，你们的服务态度还是很好的，又专业，很有耐心的解决我的问题，也没有遗留的、略过的问题
  • 我们注重的就是服务态度，要是有客服怠慢客户的，易优店绝对是会严惩的。
  • 这个你们做的还是比较到位，这次交易总的来说我很满意
  • 那我们的使命也达到了，我们做售后回访就是希望您可以给我们更多宝贵的建议和意见，让我们能更好的为您们服务。
  • 有意见肯定给你说，基本就是刚才和你说的，其他的就没有了
  • 好的，感谢张总！那我就不打扰您了，祝您店铺大卖越做越好。
  • 谢谢，下一次有需要再联系你们平台
  • 好的，欢迎随时联系我们，张总再见。

【易优店】全心全意为客户服务

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