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成交案例

— 全心全意为客户服务 —

【客户说 ：2021-05-25期】
  • 本期主角

    店主称呼 ：胡先生

    购买店铺 ：【淘宝】1金冠服饰鞋包个人店 历史无售假 客单价高 淘信用750+ 协议变更

    店铺商城 ：淘宝店铺

    店铺类型 ：个人店

    主营品牌 ：自有品牌

    成交价格 ：￥90,000.00

    成交时间 ：2021-05-25

  • 客户说

    金冠那个店前两天才刚变更过来，现在拿给运营去做了。

回访详情
  • 05 月 25 日 16:14
  • 您好！胡总，我是易优店小易，为更好提高我们的服务质量，营造更好的服务氛围，可以耽搁您几分钟简单向您了解金冠店铺交接情况吗?
  • 哦，可以。金冠那个店前两天才刚变更过来，现在拿给运营去做了。
  • 谢谢您，请问胡总是通过什么渠道来到我们平台交易的呢？
  • 朋友说的。他在你们这里卖过猫店，我想了解淘宝的交易流程就加了客服。经常在朋友圈里面看到广告，有合适的店就顺便问一下。
  • 原来是这样呀，确实我们很多老客户成交都是朋友介绍的呢！您是先观察朋友圈的店，觉得合适再拿下，那这个成交过程大概有多长时间呢？
  • 应该很久了吧，记不住了。我天猫淘宝都有，平时比较忙，只是偶尔看看。
  • 您之前是了解淘宝交易流程，那应该是有考虑买店，那为什么当时没有购置呢？是没有找到合适的店铺吗？
  • 当时圈子里介绍了一家店，卖家的意思是直接改账号密码。我不放心，就问你们客服，说可以过户，要升级成企业店，再企业变更，太麻烦了。
  • 那就是店铺不过户，带支付宝一起转。在当时这种方式确实是很有风险的。因为店铺经营主体根本没有更改，实质上店铺还是卖家的。
  • 嗯，对。后来客服给我推荐了比较合适的店，了解完之后就买了。
  • 现在淘宝推出了协议变更的服务，并且在4月中旬暂停收取经营承诺金，放宽了淘宝店铺的过户条件。这对您来说也是非常方便的呢！在这个交接过程中，您认为我们客服有没有什么需要改进的呢？
  • 没有啊，我感觉挺好的。交接也处理的很快，就是准备接收支付宝花了一些时间。
  • 感谢您百忙之中抽空参与我们的回访，也非常的感谢您和朋友对我们易优店的信任，我们易优店将不负众望，不断提升我们的服务质量！真诚的期待与您再次合作！
  • 好的，有需要会再联系。
  • 好的呢！马上就是618了，祝您生意兴隆！宝贝大卖！

【易优店】全心全意为客户服务

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